Adónde enviamos
Enviamos a la mayoría de los países. Los pedidos los preparan y envían nuestros proveedores asociados desde sus almacenes, que pueden estar fuera de tu país (por ejemplo, en Asia o en Europa continental). No tenemos almacén propio.
No podemos enviar a Rusia, Bielorrusia, Irán, Corea del Norte, Siria, Cuba ni a regiones sujetas a sanciones del Reino Unido, la UE o EE. UU. El proceso de compra no acepta esas direcciones.
Gastos de envío
Un único importe fijo por pedido, pidas lo que pidas. Se añade al finalizar la compra y se muestra antes de pagar.
| Destino | Envío estándar | Plazo habitual de entrega |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 6,39 € (6,95 US$) | 7–20 días hábiles |
| Canadá | 9,15 € (9,95 US$) | 8–20 días hábiles |
| Reino Unido | 7,31 € (7,95 US$) | 7–18 días hábiles |
| Unión Europea | 8,23 € (8,95 US$) | 7–20 días hábiles |
| Resto de Europa (Noruega, Suiza y otros) | 9,15 € (9,95 US$) | 8–20 días hábiles |
| Resto del mundo | 11,91 € (12,95 US$) | 10–25 días hábiles |
Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar los festivos. Los plazos cuentan desde el envío; normalmente el pedido se envía 1–3 días hábiles después de que lo realices. Son plazos habituales, no garantías: los controles aduaneros, el tiempo y los picos de trabajo de las empresas de mensajería (por ejemplo, en diciembre) pueden añadir días.
Seguimiento
Todos los pedidos se envían con número de seguimiento. Te lo mandamos por correo electrónico cuando sale el paquete. El seguimiento puede tardar uno o dos días en mostrar el primer escaneo. Si un pedido contiene varios artículos, pueden llegar en más de un paquete, cada uno con su propio número de seguimiento, sin ningún cargo adicional.
Aranceles de importación, impuestos y aduanas
Nuestros precios y gastos de envío no incluyen aranceles de importación, impuestos de importación (como el IVA o el GST) ni tasas de gestión de la empresa de mensajería. Si tu país los cobra, la empresa de mensajería o el servicio postal te los cobrará, normalmente antes de la entrega o en el momento de la entrega. Nosotros no los cobramos al finalizar la compra.
- Estados Unidos: la franquicia de aranceles para paquetes de bajo valor (la norma "de minimis") está suspendida, así que pueden aplicarse aranceles a paquetes de cualquier valor. La empresa de mensajería te dirá qué importe debes pagar.
- Unión Europea: el IVA de importación se aplica a todos los bienes procedentes de fuera de la UE y, desde el 1 de julio de 2026, se aplica un derecho de aduana de 3 € por categoría de artículo a los paquetes de hasta 150 €. El transportista puede añadir una tasa de gestión.
- Reino Unido: el transportista puede cobrar IVA de importación y una tasa de gestión por los paquetes.
- Canadá y otros países: pueden aplicarse el GST/HST o impuestos y aranceles locales según la normativa local.
Si te niegas a pagar los cargos de importación y el paquete se devuelve al remitente, te reembolsamos el precio de los artículos cuando vuelvan, pero no los gastos de envío originales ni el coste de devolución del paquete.
Retrasos, paquetes perdidos y dañados
Si el seguimiento no se ha movido en 10 días hábiles, o tu paquete no ha llegado 30 días hábiles después del envío, escríbenos con tu número de pedido. Reclamaremos al transportista y, si el paquete se ha perdido, te enviaremos un pedido de sustitución o te reembolsaremos el importe íntegro, incluida la entrega.
Si algo llega dañado, escríbenos en un plazo de 14 días con una foto del artículo y del embalaje. Te enviaremos un artículo de sustitución o te reembolsaremos, y no tendrás que pagar por devolver el artículo dañado.
Dirección incorrecta
Revisa tu dirección al finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos de inmediato: podemos cambiarla hasta que se envíe el pedido. Si un paquete se devuelve porque la dirección estaba incompleta o era incorrecta, te reembolsaremos los artículos cuando vuelvan, menos los gastos de envío.
Contacto
support@amorconstruc.shop · +44 7273128255 · Monday to Friday, 09:00–17:00 UK time.