Qui est responsable de vos données
AMOR CONSTRUCTION LTD (exerçant sous le nom AMOR) est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Contact : support@amorconstruc.shop, +44 7273128255. Les informations d’immatriculation figurent dans les Mentions légales.
Ce que nous collectons
- Données de commande : vos nom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, les articles commandés et le montant payé.
- Paiement : les paiements sont traités par notre prestataire de paiement sur sa propre page sécurisée. Nous recevons la confirmation du paiement et des informations limitées (comme le type de carte et les quatre derniers chiffres) ; nous ne recevons jamais votre numéro de carte complet.
- Messages : ce que vous nous envoyez via les formulaires de contact ou de rétractation, par e-mail ou par téléphone.
- Compte : si vous créez un compte, votre e-mail de connexion et votre historique de commandes.
- Données techniques : le serveur enregistre l’adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Nous n’utilisons ni mesure d’audience ni suivi publicitaire.
Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Encaisser le paiement, livrer votre commande, traiter les retours et remboursements | Exécution de notre contrat avec vous |
| Répondre à vos messages et réclamations | Notre intérêt légitime à prendre soin de nos clients ; le contrat lorsqu’il s’agit d’une commande |
| Tenue de la comptabilité et des registres fiscaux | Obligation légale |
| Prévenir la fraude et sécuriser le site | Notre intérêt légitime |
| Avis de sécurité et rappels de produits | Obligation légale et vos intérêts vitaux |
Nous n’envoyons pas d’e-mails marketing et nous ne vendons pas vos données.
Avec qui nous les partageons
- Nos fournisseurs partenaires, qui préparent et expédient votre commande : vos nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et les articles commandés.
- Les transporteurs et services postaux, pour livrer le colis et percevoir les éventuels frais d’importation.
- Notre prestataire de paiement, pour encaisser le paiement et prévenir la fraude.
- Notre hébergeur web et notre fournisseur de messagerie, qui stockent des données pour notre compte.
- Notre expert-comptable, et les autorités lorsque la loi l’exige.
Transferts internationaux
Comme nos fournisseurs partenaires et certains prestataires sont situés hors du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen, les données de votre commande peuvent être transférées vers d’autres pays, notamment en Asie et aux États-Unis. Lorsque le pays de destination ne fait pas l’objet d’une décision d’adéquation, nous utilisons les garanties prévues par la loi, comme l’UK International Data Transfer Addendum (avenant britannique sur les transferts internationaux de données) ou les clauses contractuelles types de l’UE, ou nous nous fondons sur la nécessité du transfert pour exécuter le contrat que vous avez demandé.
Durée de conservation
- Registres de commandes et comptables : six ans à compter de la fin de l’exercice de la commande, comme l’exigent les obligations fiscales.
- Messages ne concernant pas une commande : jusqu’à deux ans.
- Comptes : jusqu’à ce que vous nous demandiez de fermer le vôtre, puis comme pour les registres de commandes.
- Journaux de sécurité du serveur : jusqu’à 90 jours.
Vos droits
Vous avez le droit de demander une copie de vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur utilisation ou de vous y opposer, et de les recevoir dans un format portable. Écrivez à support@amorconstruc.shop ; nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données : au Royaume-Uni, l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) ; dans l’UE, l’autorité de votre pays.
Cookies
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